COMMUNICATION DESIGN
by STUDIO NINÉ
「本質」×「遊びゴコロ」
関係性を触発し、体験から経験になるデザインを
COMMUNICATION DESIGN
とは 何か ？
クライアントの提供しているサービスやモノと、そのユーザーとの「接点（タッチポイント）」において、「どのような関係性、コミュニケーションをとるのか」を考えのがコミュニケーションデザインです。
商品やブランドの世界観について明確にすることから始め、一貫した世界観のもと、それらを総合的な体験としてデザインを行っていきます。
COMMUNICATION DESIGN by NINÉ の VISION
多様性の時代に、コモディティ化しない唯一の価値を、
きちんと世に現して誠実なコミュニケーションを重ねることで、
ひとりひとりが競うことなく、表現しあえる豊かな世界を目指します。
COMMUNICATION DESIGN by NINÉ の 特徴・強み
STUDIO NINÉのデザインの強みは
「本質」×「遊びゴコロ」
クライアントやブランドの持つ想いや理念といった「本質」を、
対話とワークショップを通し、
深め、明らかにしていくことから始めます。
そして、これらを具現化していくデザインの段階で
最も大事にしていることが「遊びゴコロ」です。
本質だけでは硬くなってしまう部分も、
あえてデザインする上で「遊びゴコロ」を加えることで、
よりユーザーに浸透し、さらなる関係性を触発し、
一過性の「体験」から長く愛される「経験」として
ユーザーと関わっていくことができる信じているからです。
STUDIO NINÉ では、コミュニケーションデザインの中でも、
デザインのクリエイティブの視点から、
ブランドやサービスの世界観を「体験」できる形に打ち出し、
一過性の「体験」からファンにつながる「経験」となることにフォーカスし、
以下の３つに特化したデザインを提供しています。
BRAND DESIGN
接点（タッチポイント）全体を一貫した顧客体験とするために、クライアントとのヒアリングやワークショップを繰り返すことでコンセプトやデザインルールとなる「BRAND DESIGN BOOK」を作ります。これにより、接点全体を統括するためのブランドのコアやルールを作り、ユーザーが接点全体を通して感じること、体験に一貫性を持たせ、ブランドの世界観を作り上げていきます。
INTERIOR DESIGN
空間がユーザーに与える情報はノンバーバル（非言語）のコミュニケーションの中でもとりわけインパクトがあり強力なものです。ブランド全体が醸し出す世界観を、直接的に「体感」できる「空間作り」はブランドのマーケットにおける戦略やユーザーとの関わり方に大きく関わってきます。
インテリアデザインでは、ブランドデザインで輪郭を整え、明確になったブランドのコアを、NINÉの持つクオリティの高いデザイン力により具現化していきます。
WORKSHOP DESIGN
ユーザーとブランドやサービスとの接点で行われていることは、静的な準備されたモノに止まりません。そこでは動的な関係性のやり取り、肌で感じる空気感、時間をかけて育むコミュニケーションが求められます。
STUDIO NINÉでは、ユーザーとの直接的な接点となる場でどのような関係性を構築するのか、ワークショップの技法を通して、顧客体験を生み出すための人の動きや仕組み、関係性をデザインします。
FLOW - プロジェクトの進め方
基本的なコミュニケーションデザインの進め方は以下のようになります。基本的には、以下の流れに沿ってプロジェクトを進めますが、クライアントやブランドの状況によって、それぞれの段階でクライアントにカスタマイズした、単独または組み合わせでのサービスを提供していきます。
ヒアリング
クライアントのビジネスの状況を踏まえて、ヒアリングを行います。この段階では、プロジェクトの最終的なゴールの想定を行います。
ブランドデザイン
クライアント、関係者（マーケティング担当者、プロジェクト担当者、デザイナー）を含めたワークショップを繰り返し、ブランドの持つ本質とその核となる部分を言語化・視覚化し、「BRAND DESIGN BOOK」としてまとめていきます。この後の各コミュニケーションツールのデザインにおいては、この「BRAND DESIGN BOOK」を元にデザインを進めていきます。
また、この段階では、コミュニケーションデザイナー、マーケティング担当者、ビジュアルデザイナーを含むチームでプロジェクトを進めることもあります。
コミュニケーションツールの
デザイン
クライアントやブランドの状況により、どのコミュニケーションツールを活用するかを明らかにし、具体的なデザインに落とし込んでいきます。STUDIO NINÉでは、空間やインテリアのデザイン、SNSやワークショップなどのコミュニケーションデザインの他に、ビジュアルのデザインに関しても、専門のデザイナーと提携してデザインを進めていきます。
また、デザインの各段階において、「BRAND DESIGN BOOK」のルールがクライアント社内に定着するシステムを提案します。
インナーブランドデザイン
ブランドマネージメント
STUDIO NINÉでは、コミュニケーションデザインにおいて１回の体験が経験としてユーザーと継続的に繋がりを持つことを目指します。そのために、ツールのデザイン後も、その活用を行うためのワークショップやブランドマネージメントを引き続き行い、ブランドイメージの定着をサポートします。